Sådan briefer du et webbureau, så tilbuddet betyder noget

Har du nogensinde sendt den samme korte mail til tre bureauer og fået tilbud, der svinger med en faktor fem, er du ikke alene. Hvert bureau udfyldte hullerne i briefet med sine egne antagelser. Et klarere brief behøver ikke være langt, men det skal besvare de spørgsmål, der driver pris og risiko.

Det skal du have med

Hvorfor projektet findes

Beskriv forretningsproblemet, ikke løsningen. "Vi har masser af trafik, men for få tilbudsforespørgsler" er langt mere brugbart end "vi skal have en ny forside". Tilføj, hvordan du vil vide, at projektet virkede, fx flere kvalificerede henvendelser, færre supportopkald eller lancering på et nyt marked.

Hvem hjemmesiden er til

List dine vigtigste målgrupper, de lande og sprog, det handler om, og hvad hver målgruppe skal kunne på sitet. Sælger du til virksomheder, så nævn, hvem der er involveret i en købsbeslutning.

Det der findes i dag

Del dit nuværende site, adgang til dine data hvis du kan, og hvad der virker og ikke virker. Nævn din platform, din hosting og alt, der skal blive, fx et CRM eller et bookingsystem.

Omfang

• Omtrentligt antal og typer af sider, fx en forside, otte ydelsessider og en blog.
• Funktioner som formularer, booking, webshop, medlemsområder eller beregnere.
• Integrationer med andre systemer.
• Sprog, og om oversættelserne findes eller skal laves.

Indhold

Gør det klart, hvem der skriver teksterne, hvem der leverer fotos, og hvem der flytter eksisterende indhold. Indhold er den hyppigste årsag til forsinkelser, og det ændrer tilbuddene markant.

Budget og tidsplan

Det føles risikabelt at dele et budgetinterval, men det er den mest nyttige enkeltting, du kan gøre. Det lader bureauerne foreslå den bedste løsning inden for din ramme i stedet for at gætte. Skriv eventuelle faste datoer med, fx en produktlancering eller en messe, og forklar hvorfor de ligger fast.

Beslutninger

Skriv, hvem der godkender arbejdet, og hvor mange der giver feedback. Et projekt med én beslutningstager bevæger sig anderledes end et, der kræver et udvalg.

Spørgsmål til bureauerne

• Hvad er præcist med i tilbuddet, og hvad koster ekstra?
• Hvem laver rent faktisk arbejdet, og hvem taler jeg med?
• Hvordan gennemgår vi fremskridtet, og hvor ofte?
• Hvem ejer koden, designfilerne og indholdet bagefter?
• Hvad sker der efter lanceringen, og hvad koster løbende support?
• Kan jeg tale med en tidligere kunde eller se arbejde, I har lov til at vise?

Et godt bureau stiller dig spørgsmål tilbage. Kommer et tilbud uden et eneste spørgsmål, bygger det sandsynligvis på antagelser, du ikke har set.

Vil du hellere slippe for at skrive et brief, er det også helt fint. Beskriv problemet med nogle få sætninger via vores kontaktside, så stiller vi de spørgsmål, der betyder noget for dit projekt.